Guide d'utilisation — parcours de bout en bout

دليل الاستخدام — السيناريوهات

Scénarios complets par acteur. Chaque utilisateur ne voit que les actions autorisées par son rôle (gating RBAC — voir le scénario 7 « Utilisation de l'IA »). Acteurs : Super-admin · Gestionnaire · Secrétaire · Comptable · Expert/Conseiller · Direction/Comité · Auditeur · Responsable d'entreprise · Collaborateur · Prestataire.

💡 0. Porteur d'idée (étudiant sans entreprise) — de l'idée à l'entreprisePorteur d'idéeGestionnaire
Un étudiant / porteur d'idée SANS entreprise rejoint la pré-incubation pour mûrir son idée, puis crée son entreprise.
1. Porteur d'idée : page d'inscription → « 💡 J'ai une idée (étudiant) » → dépose son idée (titre, école, pitch) — aucune société requise.
2. Confirme son email (lien magique) → accès LIBRE à l'espace de pré-incubation (pas de validation admin à ce stade).
3. Espace pré-incubation : affine son pitch, participe aux événements/ateliers, interroge l'assistant.
4. Idée mûre → bouton « 🚀 Créer mon entreprise » → renseigne la raison sociale → entre dans le cycle d'incubation (sélectionné) et devient responsable d'entreprise.
1. Demande de conseilResponsable d'entrepriseGestionnaireExpert
Accompagnement court (question juridique, RH, fiscale, gestion…).
1. Responsable d'entreprise : menu « Accompagnement » (/m/grant) → ➕ créer une demande de type « conseil ».
2. Gestionnaire : ouvre la demande → « Affecter » à un expert.
3. Expert : fait avancer le cycle (pris en charge → instruction → rédaction → livré), joint des pièces (GED) et dépose le livrable (la réponse).
4. Gestionnaire : clôture la demande une fois le conseil rendu.
2. Montage de projet de création d'entrepriseResponsable d'entrepriseExpertGestionnaire
Création d'entreprise : rédaction des statuts, immatriculation, plan d'actions.
1. Responsable d'entreprise : « Accompagnement » → demande de type « statuts » (création).
2. Gestionnaire : affecte un expert/conseiller.
3. Expert : ouvre un plan de travail (génère automatiquement un projet avec tâches & jalons dans « Projets »), instruit le dossier.
4. Expert : téléverse les pièces (projet de statuts, formulaires CNRC) en GED, puis dépose le livrable (statuts finalisés). Suivi visuel via le Kanban/Gantt du projet.
3. Dossier de prêt bancaire & de subventionResponsable d'entrepriseExpertGestionnaire
Montage d'un dossier de financement (prêt) et/ou d'aide publique (subvention).
1. Responsable d'entreprise : « Accompagnement » → demande de type « prêt » et/ou « subvention ».
2. Gestionnaire : affecte un expert financier.
3. Expert : constitue le dossier — business plan, états financiers, justificatifs — téléversés et versionnés en GED (intégrité sha256).
4. Expert : fait avancer jusqu'à « livré » (le dossier complet est le livrable) ; pour une subvention, l'octroi est suivi (montant, échéances).
4. Assistance & mise en ligne de projets sur le marketplaceResponsable d'entrepriseExpert / Gestionnaire
Aider une entreprise à exprimer un besoin puis le publier sur la place de marché.
1. Responsable d'entreprise : prépare son besoin (cahier des charges, budget).
2. Expert / Gestionnaire : assiste à la formulation, puis crée l'offre sur le « Marketplace » et la met en ligne (créer → valider → publier).
5. Appel d'offres (émission)Responsable d'entreprise (émetteur)Gestionnaire
Lancer un appel à prestations visible des prestataires.
1. Émetteur : « Marketplace » → créer un appel (catégorie, budget, description).
2. Gestionnaire : valide, puis publie l'appel — il devient ouvert aux propositions.
6. Réponse aux appels d'offrePrestataireÉmetteur
Déposer une offre, négocier, être sélectionné, exécuter.
1. Prestataire : consulte l'appel publié → dépose une proposition (montant + délai) et échange par la messagerie.
2. Émetteur : compare les offres via le classement (matching prix/délai) puis sélectionne ; le cycle continue : démarrage → livraison → facturation → clôture.
7. Utilisation de l'IA (assistant, copilote, autopilote)Tous (selon le rôle)
L'assistant n'agit que dans les limites du rôle de l'utilisateur.
1. « Assistant IA » (/m/assistant) : la matrice rôle×permission montre, pour chaque rôle, les outils autorisés — la matrice EST le panneau de contrôle de l'assistant.
2. Copilote : l'assistant propose une action et demande validation (humain dans la boucle).
3. Autopilote ⚡ : pour un rôle détenant une permission « …autopilot » (ex. auto-affecter la meilleure offre), l'action s'exécute seule, bornée par une règle métier + audit.
8. Création de comptes d'accès d'entreprisesGestionnaire / Super-adminResponsable d'entreprise
Admettre l'entreprise et créer les accès de ses membres.
1. Gestionnaire : « Entreprises » → admettre l'entreprise (raison sociale, dirigeant, code d'activité officiel).
2. Gestionnaire : sur la fiche, ajoute les collaborateurs (comptes) et leur attribue un rôle au sein de l'entreprise.
9. Accès des utilisateursTous
Connexion et vue adaptée au rôle.
1. Chaque utilisateur se connecte avec son compte ; son rôle est résolu à la connexion.
2. L'interface n'affiche que les blocs et actions autorisés (gating natif) : un collaborateur voit moins qu'un gestionnaire.
10. Gestion des utilisateurs, des rôles et des permissionsSuper-adminGestionnaire
Gouverner qui peut faire quoi (et donc ce que l'assistant IA peut faire).
1. « Assistant IA » : matrice rôle×permission — cocher/décocher une case ouvre/ferme une capacité pour un rôle (6 rôles, 36 permissions, 31 outils).
2. Attribution des rôles : via la fiche entreprise (collaborateurs) ou l'administration des rôles (seed RBAC) ; les permissions « …autopilot » habilitent l'automatisation.
11. Contrat d'hébergement, domiciliation & services à la carteGestionnaireResponsable d'entreprise
Héberger l'entreprise (bureau / domiciliation) et lui attacher des services récurrents.
1. Gestionnaire : fiche entreprise → souscrire un contrat (loyer mensuel) et activer des services du catalogue (secrétariat, juridique, comptable…).
2. Gestionnaire : alimente le « Catalogue de services » (code, libellé, catégorie, prix au mois).
3. Responsable d'entreprise : consulte son contrat et ses services actifs — le total mensuel est calculé automatiquement.
12. Facturation mensuelle, paiement & recouvrementGestionnaireComptableResponsable d'entreprise
Émettre la facture du mois (loyer + services) puis encaisser.
1. Gestionnaire / Comptable : fiche entreprise → section Facturation → « Émettre la facture » (loyer des contrats actifs + services au mois).
2. Responsable d'entreprise : reçoit la facture et procède au paiement.
3. Comptable : suit les encaissements et les impayés (recouvrement).
13. Réservation de ressources mutualiséesGestionnaireCollaborateurSecrétaire
Réserver bureaux, salles de réunion / formation, véhicules ou équipements partagés.
1. Gestionnaire : « Réservation de ressources » → déclare les ressources (code, type, groupe).
2. Collaborateur / Responsable d'entreprise : réserve un créneau sur une ressource disponible.
3. Secrétaire : arbitre les conflits, confirme les réservations ou retire une ressource du parc.
14. Formation, ateliers & adhésionGestionnaireCollaborateurResponsable d'entreprise
S'inscrire à une formation / un atelier ; l'adhésion payante combine inscription + paiement.
1. Gestionnaire : « Formation » → crée une formation, ouvre des niveaux et des sessions (places / jauge).
2. Collaborateur / Responsable d'entreprise : consulte le catalogue et s'inscrit à une session ouverte.
3. Gestionnaire : déroule la session (ouvrir → réaliser → clôturer) ; l'adhésion payante encaisse l'inscription (composition inscription + paiement).
15. Courrier, accueil & visiteurs / RDV (poste secrétariat)SecrétaireGestionnaire
Tenir le registre du courrier, des appels et des visiteurs.
1. Secrétaire : « Accueil & secrétariat » → enregistre le courrier entrant / sortant (pièce jointe rattachée en GED) et journalise les appels.
2. Secrétaire : enregistre un visiteur / un RDV, puis pointe l'arrivée et le départ (check-in / check-out).
3. Gestionnaire : consulte le registre (traçabilité de l'accueil).
16. GED — gestion documentaire transverseTous (selon le rôle)
Déposer, versionner et partager des pièces, avec contrôle d'intégrité.
1. Acteur autorisé : « GED » → crée un document (catégorie, tags).
2. Téléverse une version : les octets sont stockés (storage), un sha256 garantit l'intégrité ; l'historique des versions est conservé.
3. Les pièces des autres parcours (accompagnement, courrier, dossiers de financement) sont rattachées à la GED.
17. Pilotage & reporting — cockpit de directionSuper-adminGestionnaireDirection
Suivre l'activité de la pépinière par indicateurs.
1. Gestionnaire / Direction : « Tableau de bord » → KPI (entreprises incubées, taux d'occupation, montant facturé, appels d'offres, formations…).
2. Filtrer par période ; exploiter les agrégats pour le reporting à la tutelle.
18. Cycle de vie de l'incubation (admission → sortie)GestionnaireComitéResponsable d'entreprise
Accompagner l'entreprise de l'admission à la diplomation / sortie.
1. Gestionnaire : admet l'entreprise puis fait avancer son statut (incubation → accélération).
2. Comité : diplôme l'entreprise (🎓) à maturité ; gère la sortie / essaimage.
3. Le parcours est jalonné par les contrats, projets, formations et dossiers de financement de l'entreprise.
19. Audit & traçabilité (actes humains et IA)Super-adminAuditeur
Garantir la redevabilité — particulièrement pour les actions automatisées.
1. Chaque acte autopiloté est journalisé (qui / quoi / quand + règle métier appliquée) — voir scénario 7.
2. Super-admin / Auditeur : consulte le journal d'audit ; les permissions « …autopilot » sont suivies séparément.
20. Personnalisation de la plateforme (thèmes)Super-adminGestionnaire
Adapter l'identité visuelle de la plateforme.
1. « Thèmes » (/m/theme) → choisir un thème (5 presets) ou en créer un dans l'éditeur (couleurs, aperçu, export).
2. Le thème actif est persisté (.env) et appliqué globalement ; un sélecteur rapide est disponible dans la barre de navigation.
ℹ️ Repères transverses—
Présents dans l'ensemble des parcours :
1. Suivi de projet : Kanban, Gantt, jalons, livrables (scénarios 2, 3).
2. Communication & messagerie : échanges sur les appels d'offres et les demandes.
3. Bilingue FR / AR ; recherche insensible à la casse et aux accents.
4. Tout est servi par composition de modules @mostajs (UI HTML zéro-dépendance).