مساعدة
Comment admettre une entreprise ?
Bloc « Gestion des entreprises » → formulaire ➕ Ajouter (raison sociale + dirigeant). Puis 📋 Fiche pour le détail.
Comment renseigner le code d'activité ?
Dans la fiche entreprise, champ « Code d'activité » : tape un libellé, l'autocomplétion propose les codes officiels (NAA-DZ) ; le fil d'Ariane s'affiche.
Comment facturer un mois ?
Fiche entreprise → section Facturation → « Émettre la facture » (loyer des contrats actifs + services au mois).
Comment publier un appel à prestations ?
Bloc Marketplace → créer la demande, puis sur la fiche : Valider → Publier ; les prestataires déposent des offres, le matching les classe.
Qu'est-ce que l'autopilote ?
Un rôle qui détient « marketplace.autopilot » peut auto-affecter la meilleure offre (sous règle « vainqueur net » + audit). Voir « Assistant IA » pour la matrice des droits.
Où déposer une pièce (GED) ?
Bloc GED → 📋 Fiche d'un document → Téléverser une version (les octets sont stockés via @mostajs/storage, sha256 calculé).
Comment demander un accompagnement (conseil, statuts, prêt, subvention) ?
Menu « Accompagnement » (/m/grant) → créer une demande en choisissant le type ; le gestionnaire l'affecte à un expert qui instruit, joint des pièces (GED) et dépose le livrable.
Comment répondre à un appel d'offres ?
Marketplace → ouvrir l'appel publié → déposer une proposition (montant + délai) et échanger par la messagerie ; l'émetteur compare via le classement puis sélectionne.
Comment souscrire un contrat et des services ?
Fiche entreprise → souscrire un contrat (loyer) et activer des services du catalogue ; le total mensuel est calculé. Le catalogue se gère dans « Catalogue de services ».
Comment réserver une salle ou un bureau ?
Bloc « Réservation de ressources » → choisir une ressource disponible et réserver un créneau. Le gestionnaire déclare les ressources ; la secrétaire arbitre les conflits.
Comment s'inscrire à une formation ?
Bloc Formation → 📋 Fiche d'une formation → s'inscrire à une session ouverte. L'adhésion payante combine inscription + paiement.
Comment enregistrer un courrier ou un visiteur ?
Bloc « Accueil & secrétariat » → enregistrer le courrier (entrant/sortant, pièce en GED), journaliser un appel, ou enregistrer un visiteur/RDV puis pointer arrivée/départ.
Comment créer les accès d'une entreprise et ses utilisateurs ?
Admettre l'entreprise (bloc Entreprises), puis sur sa fiche ajouter les collaborateurs et leur attribuer un rôle. La gouvernance fine des rôles/permissions est dans « Assistant IA ».
Comment changer le thème de la plateforme ?
Menu « Thèmes » (/m/theme) → choisir un preset ou créer un thème dans l'éditeur ; le choix est persisté (.env) et appliqué globalement (sélecteur rapide dans la barre).
Où voir le parcours complet par acteur ?
Menu « Guide » (/m/guide) : 20 scénarios de bout en bout, chacun avec les acteurs concernés et les étapes.